京东延迟发货赔付30%，京东延迟发货一般是延长多长时间？

投稿用户 • 2022年6月30日 am9:25 • 微商资讯 • 阅读 211

把品牌做大，并取得消费者信任并不是一件容易的事，有的企业甚至要花一辈子的时间去做这个事情。但是企业只要爆出一些不太好的事情，之前做的一切努力就会白费，甚至还会因此身败名裂。

京东保证能供应物资，却出尔反尔

如今在疫情之下，大家经常逛买的京东，也开始翻车。

因为疫情，很多地方很多人都急需要物资，这个时候京东揽了这个送物资的活，并且保证自己有足够的能力维持菜品的供应。

毕竟京东也成立多年，也是大家常用的平台之一。所以大家都很信任，纷纷开始下单。可最后的结果却让人气愤不已。下单后一直不发货，送达时间也一再延后，起码拖延了10天以上。

网友指责京东，纷纷退货

大家本来就急着需要菜品来维持基本生活。下单也是信任京东有这个能力，能够短时间内把菜品送达，解决民生需求。如今，大家都下单了却不肯发货，大家纷纷开始责备京东的行为，和开空头支票没什么区别。

那些很多急需物资的人，被不发货这件事情气到不行。他们并不会去深究这背后的原因，心里只有一个想法:你不发货，我的物资就到不了，我的生活就维持不下去。在疫情发生时，这确实是一个很严重的问题。

其实，京东也不知道能够发货的时间，所以只能一天一天地往后推迟。这种情况就让消费者的心里很没有底，想退款吧，但又担心万一京东突然发货了又怎么办，不退款吧，京东这边一直都不给个准信。这消费者夹在中间，属实为难。

最终还是有不少网友退款。可是更过分的是，居然退款会被扣运费，这个操作真的太迷惑了。大家都很无语，一个做得如此之大的企业，居然格局这么小，还要克扣消费者的运费。在疫情这个时期，简直就是在发国难财。

其实，京东一直发不了货是有苦衷的，大家也都知道。但是大家生气震怒地点在于，明明知道自己没有足够的能力做到，为什么还要拍着胸脯给外界保证呢？做不到应该如实地说，而不是要面子逞强。

不给大众承诺，不去接自己做不到的事，这一切都不会发生了啊。在大家都急切需要物资的时候，给了大家希望，又让大家失望，实在是不明智之举。

现在问题越闹越大，大家责备的声音越来越响。如果京东不想损失信誉的话，现在应该出来发布声明，把内部遇到的困难情况真实地告诉大家，并全部退款消费者下单的金额，至于运费也要全部归还。毕竟，这是京东自身造成的，而不是让消费者去买单。

这一次京东要为自己的行为，给大众一个真挚的道歉。不然，未来京东这个平台的地位会在消费者的心里越降越低。从事商业的人，一定讲究诚信，否则以后，很容易一败涂地。

京东面临的窘境

其实呢，京东在大家困难需要物资的时候，提供帮助，是值得表扬的。错就错在，京东估错了当时的形势，参考了错误情报，做出了错误的决定。最根本的一个原因就是，京东没有严格规范好旗下员工的行为。

在自己跑单，一天能够赚一万块钱的诱惑下，试问谁还愿意上班，谁愿意给京东卖命？

现在的企业跟正式机关单位不能相提并论，内部的员工都是自由的，随时都可能改变。因此，在这样的情况下，企业是很难管理的。像京东快递员，以前大家都觉得待遇不错，是正式员工，还有社保。

可是现在，在待遇更好收入更高的对比下，这些就显得微不足道了。毕竟大家都是为自己生活打拼的，哪里钱多，哪里就有人去。

总结

京东内部遇到的困境，并不是员工的优劣的问题。这是人的本性。大家都被生活所迫，疫情之下，大家的工作生活也愈发艰难。想要更高的收入，这些也都是人之常情。所以京东现在最应该做的，就是制定一系列合理的方案，处理好这整件事情。

作为一个大企业，要勇于为自己错误的决策买单。不然，平台这样的做法会丢失掉民心。长期下去，企业的发展将会走下坡路，最后消失在大众的视线。出了这事之后，再想取得消费者的信任，可就太难了。好不容易做起来的信誉，一定要懂得珍惜。

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京东保证能供应物资，却出尔反尔

网友指责京东，纷纷退货

京东面临的窘境

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