在“债搞定”进件系统上线运营三个月之际,恰逢五一劳动节。在大家开始享受节期之时,经过产品和IT技术小伙伴们的不懈努力,“债搞定”客户服务系统正式完成,并通过各环节测试正式运营上线。也意味着,“债搞定”整体系统的完成。
“债搞定”是深圳常清咨询服务有限公司自主研发并拥有自主知识产权的商业应用系统。定位于债务债权综合服务,面向终端用户与行业用户。服务涵盖不限于咨询、法务(诉讼或非诉讼业务)、协商调解、代位服务、行业解决方案、科技应用方案、IT系统服务等综合服务提供商。
“债搞定”团队成员根据业务实际情况,综合考虑到合规要素与基础条件。将业务流程按照进件、审核、准入、服务展开与服务交付等阶段,通过IT技术兄弟的努力,以线上系统方式立体呈现出来。并综合考虑到市场营销、公司管理、团队发展、品牌建设等各环节运营需要,以服务规范为基础,围绕为终端用户解决实际问题,而完成这套“债搞定”客户服务系统。
一;行业发展趋势
1、行业现状
行业内众多公司仍然采用最原始的操作方式,即全流程线下方式操作。无法进行合规评估,例如资料搜集如何做到信息安全?全凭信任。客户体验不佳。
而“债搞定”客户服务系统,采用全流程信息化介入;即从客户发起进件开始,每个环节的沟通与互动留痕。关键节点向客户出具规范文件,并记录说明关于双方沟通内容、处理建议、预期效果、资费情况等。让客户一目了然明明白白。
2、行业发展趋势
“债搞定”团队认为未来行业发展趋势将有以下几个特点:
(1)、通过技术手段,依靠系统完成安全性与合规性的基础要求;
(2)、行业需要针对性解决方案,同时满足业务发展与监管需要;
二、“债搞定”服务系统概况
1、设计开发理念与产品逻辑
上文有提,以IT信息技术手段解决关于合规性与安全性的要求。同时针对不同阶段业务发展,考虑IT信息技术应用层面,满足留存、加密、提取、传输以及与用户互动而需要的,必须的信息存储。并且将相关信息与节点情况向用户公开信息。
2、系统模块划分:
信息系统、营销系统、服务体系
3、合作模式
市场拓展伙伴、区域代理伙伴、系统使用伙伴
4、输出服务
业务代理、技术服务、解决方案、服务交付
三、“债搞定”展望
1、市场方面,将按照上述服务输出与合作方式,进行全面的市场拓展;
2、技术方面,IT信息技术方面,以安全为基,逐步加大投入。并同时展开各种方式的合作。以增加市场占有率与用户粘度。
3、增加与银行、机构间的合作。
4、加强内部建设与管理。
为了更高效地服务广大金融用户,同时欢迎各金融机构与第三方平台直联对接,保障数据安全的前置条件下,严谨、合规的为更多人提供高效服务。
万里长征第一步已经迈出,欢迎各位加入我们的序列,让我们一起为美好和谐的社会发展贡献一份力量。
“债搞定”旨在让更多人过得更好!
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