岗位培训体系搭建方案（培训体系搭建方案PPT48页）

随着疫情爆发加速了工作完成的方式和地点，员工再培训成为推动或维持公司增长的生存策略。公司发现，投资于技能学习既能提高员工绩效，又能提高员工的工作可靠性。

技能提升是一项长期投资，旨在增强知识、技能和能力，帮助员工提升职业生涯。当员工被提供并鼓励他们利用技能提升机会来实现个人或职业发展时，员工敬业度和保留率等人员指标也会上升。

然而，确定在组织技能提升计划中包括什么内容是微妙而复杂的。企业培训和发展团队负责人解释说：“不幸的是，大多数时候，那些说他们想要更多培训的员工也很难确定他们更想要哪些技能和发展。

因此，组织和人力资源领导者面临的问题就变成了：识别和实施员工技能提升的正确方法是什么？我们与来自不同行业的几位人力资源和学习型高管进行了交谈，以了解这一问题，并根据这些见解提供三个关键考虑因素来指导领导者。

1. 赋予员工职业发展能力

公司可以做得最聪明，最具战略意义的事情之一不是吸引那些不适合一份工作或申请的员工，而是找到可以在业务转变时转移的人，这些员工通常知道他们希望如何在公司内成长，他们只需要工具就可以实现目标。

一家在全球拥有4，000多名员工的公司，“职业是员工拥有的，经理支持，公司赋能，”。一线经理和组织领导者合作，将个人利益，运营目标和组织差距联系起来，以确定要追求技能提升，但这一切都始于员工的自我倡导。

为此，集团的管理人员接受了培训，每周与直接下属举行有意义的一对一会议。在此期间，员工讨论职业兴趣和目标，并酌情进行自我倡导以获得管理支持（例如，介绍，参与的项目等）。如果没有在职机会，员工可以参加人力资源部门提供的许多正式的技能提升计划。如果当前未提供某个程序，则考虑将其用于将来的培训开发。

保险公司约翰·汉考克（John Hancock）提供了一个名为“追求学习中心”的在线自助学习中心，为员工的个人和职业发展提供各种课程。虽然经理可以建议他们的直接下属根据组织目标或预期活动来追求主题，但员工有权选择他们感兴趣的任何类别。一个人可以上多少节课是没有限制的，每个月都有一个下午的带薪时间参加。该公司报告称，仅在2021年10月，员工就总共花费了12，000小时来发展他们的技能。

虽然员工可能不知道该如何称呼正式的培训计划，但他们知道他们有兴趣了解更多，做更多或管理什么。赋予今天正在做这项工作的人权力，使他们能够在明天领导这项工作。技能提升计划是这种赋权和培训的核心。

2. 展示创意的方法

我们经常提醒客户，如果员工告诉你他们想要什么，而你没有回应，你不能责怪他们离开。如果您要求员工就提高技能水平提供意见，那么对他们来说，重要的是要看到他们的想法在哪里……更重要的是，你使用它们。

我们采访过的一位人力资源主管，公司领导者应该不断“确定反馈和调查中反复出现的问题，汇总这些数据，然后确定何时以及如何提供可能适用于运营和人才发展目标的技能提升选项。

一家价值2亿美元的公司，只有215名员工，“营业额对我们的运营有害”。当在某个工作类别中注意到辞职人数增加时，团队收集了员工关于员工离职原因的反馈，然后，他们采取行动。团队与运营商合作，确定障碍和机会，以增强员工生命周期关键时刻的技能提升体验。结果是一个分层的，为期四周的计划，在设计和实施时，将保留率提高了50%。

当集团发现正式技能提升计划中的差距时，这些差距将传达给人力资源业务合作伙伴，而人力资源业务合作伙伴又向人力资源和运营领导层提出趋势和主题。关于追求什么和添加到公司范围的技能提升产品的决定是协调一致的，然后作为新选项传达给组织。

通过组织战略灌输个人目标，是一项有可能带来巨大回报的投资。公司两年一次的调查结果显示，员工为在那里工作感到自豪，离职率仍然很低，员工敬业度得分比过去几年要高。

3. 提供目标路径图

通过提供技能提升机会，公司有机会培养更加多方面平衡的员工队伍。但是，员工会因为漫长的培训过程而感到沮丧，而看不到终点，或者当他们不知道自己在做什么时。正如一位人力资源主管所说，“我们可以提拔的人们的头衔只有这么多”，因此培训工作可能不会立即得到回报。

任何技能提升计划的一个重要方面是确定绩效衡量的明确路径和里程碑。这种方法使员工能够深入了解流程，同时也使他们能够在推进进度方面发挥作用。

采用角色绩效维度，清楚地阐明了不同工作级别所需的能力。确切地了解公司正在寻找什么来证明您“确保问责制”或“优化多元化人才”，使员工能够自我评估其地位，并在继续提高技能的过程中识别个人差距/机会。

员工还可以根据公司的措施评估自己的表现。使用RYG（红色，黄色，绿色）指标，员工既可以自我评估，也可以同时依靠经理和参与学习专家来审查所展示的进度和绩效。这种组合使员工能够对自己的努力负责，同时定期收到反馈，以根据实际绩效校准公司的期望。

通过了解职业发展的预期并为个人评估提供明确的指标，员工就有了一个工作框架。此外，公司有一个框架，用于评估技能提升计划的影响，检查培训和发展，保留，晋升等指标，作为组织长期战略的一部分。现在，投资和吸引员工可以培养面向未来的员工队伍。

工作的未来：提高集成技能

过去一年半已经非常清楚地表明，工作的未来就在眼前，而技能提升是留住和发展员工，以实现组织成长和战略定位的不可或缺的工具。正如Wayne Gretzky所说，为了滑到冰球的位置，有时很难确定不同受众会发现有价值的技能和能力，以保持你的组织，为未来的绩效而发展。

当您的组织考虑提高员工技能的机会时，授权、敬业度和规划至关重要。倾听员工的需求和愿望，然后根据他们采取行动，将为未来的成功做好准备。魔学院集大成的环境为一体，全面提升员工的技能，保证公司的高效增长，是搭建公司培训体系的不二之选！

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