职业打假人打假流程（如何规范职业打假人）

导读:自从打假人王海实名举报“辛巴糖水燕窝”一战成名之后，越来越多打假人的手，从线下伸向了线上，本来打假是为了规范市场，增强消费者维Q意识，可少部分打假人却披上了贪婪的面纱，借打假之名，行敲诈勒索之事。

湖州的小陈无奈地说：“我现在怕了，接到大单子都不敢接了！”

小陈是做生意的，接到大单子，按理说高兴还来不及，怎么会不敢接呢？

原来小陈遇到了职业打假人的勒索，这伙人在小陈店里下了10万元橡胶椅。

可货刚发出去，他们就以材料作假为由，申请了无理由退款。并且根据假yi赔三的规则，向小陈索要高额的赔偿费。

面对打假人的索赔，小陈淡定说：“你们认栽吧，我发的是真货！”

小陈

一、事件经过

小陈是湖州人，经营着一家网店，主要承接加工高档椅的订单。

就在2021年10月份，他一天之内收到了四个高档椅的大订单，总价共计10万元。

这是小陈第一次接到这么高额的订单。心情分外激动。

当时也没多想，接到订单之后，叫上工人们连夜把210把椅子都做了出来。发货之前，小陈还对每把椅子进行了严格的质量检测，确保无虞之后才出了货。

可没想到的是，货刚送出去，钱还没进口袋，四个订单就同时申请了退款。

这时小陈才意识对方是故意搞事情。

如果是一个订单申请退款，也是在正常售后范围内，四个订单同时申请退款，事情就没有那么简单了。

小陈表示其中三个订单，是他亲自开车送货上门，客户验货之后，也没有提出什么意见

怎么一转眼的功夫，就咬定这货是假货了？

小陈下一步会怎么做呢？他会按照平台规矩，假yi赔三吗？

二、求助平台

面对消费者的无理要求，小陈很无助，货品价值10万块钱。

按照假一赔三的比例，除了发出去的10万块钱，意味着小陈还要另搭上30万。

这对于一个小作坊来说，绝对是无力承受的。

小陈之后跟顾客协商，让他们去做质量检测，在材料上他敢保证没有问题。可顾客一会说材料问题，一会又是质量不好，总之不管什么问题，只有两字：“赔钱！”

看见顾客这个态度，小陈更加确定是被打假人讹上了。

协商无果，小陈找平台介入，希望平台能够协助自己与顾客协商，尽量将损失降到最少。

平台介入以后，小陈再次给顾客打了电话。

小陈说：“你是嫌货品贵了，还是怎么的想法呢？如果你们是嫌贵了，我可以适当给你一些补偿！”

对方听到小陈说有补偿，语气稍微放缓了一些。并说与家人商量之后再回复小陈。

小陈左等又等，始终没等到对方的答复，小陈又再次拨通电话，对方突然变卦，还是坚持要全额退款。

小陈说：“对方也不确定椅子的材料是否是橡胶木，要真是橡胶木，意味着他们打假失败，那么他们自己就要承担10多万的亏损，所以他们才坚持要退货退款。”

可小陈若是接受了他们的要求，那么他就要承担连夜赶工的材料费和工人费用，那这钱谁又能帮他承担呢？

三、面对职业打假人的无理要求，小陈该怎么办？

小陈因为这次事件，网店的生意受到很大的影响，而且销售旺季很快就要来，如果平台再不帮小陈解决这件事，他的网店将要承受更大的损失。

小陈对记者说：“我又没有做错什么，没有义务替他们的打假失败买单。”

记者联系到了平台公关部门询问此事，该部门负责人说已经将小陈的产品拿去检测，等结果出来，会给小陈一个合理的答复。

上面我们分析的是商家遭遇打假人的勒索，那么职业打假人背后又是怎样的呢？

四、网络打假人的灰色江湖

2017年2月，有一个叫“浪人”的网友，那天他无意间进入一个打假QQ群，进群后，几天潜水观察，他了解到打假就是买东西不要钱，还能索赔，关键还不犯法。

这世上还有这么好的事，“浪人”看见群里的小伙伴每天跟打了鸡血一样，他也动了做打假人的心思。

他的想法很简单，这是一门只赚不赔的买卖。大不了退货退款就是了。

他的第一笔生意，是在线上买了一件假冒品牌的T恤。拿到货之后，他马上申请了退款，意外的是，商家竟然爽快地答应了。

第一次就尝到了不劳而获的甜头，第二次他将目标投向了金额更高的商品。

有一次，他一口气买了8个魔音耳机，每个的单价是650元，同样的操作后，他再次收到了商家的退款。

之后他又将这八个耳机低价卖出去，从中达到盈利的目的。

浪人逐渐成了打假人队伍中的标杆，甚至成了500个打假人群的群主，他大方跟大家分享教科书式的“打假流程”。

其实按照浪人的打假流程来说，打假总共四步曲，确定目标，下单，套话（让商家承认货是假货），申请仅退款。

四步最难的是套商家的话，如果这步成功了，那么最后获得退款就是水到渠成的事了。

按照这些流程，再看看小陈的遭遇，可以很确定他是中了打假人的圈套。

只是这个打假人在作案之前，没有做好全面的了解，毕竟打假打假，前提是产品必须是假的，如果产品是真的，打假人这场仗也就必败无疑了。

结语：其实打假的目的是为了增强消费者的维Q意识，打击那些售卖假冒伪劣产品的商家。

这些打假人所行之事，合不合法不好说，但是确实提高了产品的质量。

可是有些职业打假人，披着利益的面纱，以打假之名，行勒索之事，这对像小陈这样的合法商家带来了很大的不便。

对此相关部门还是要出台一些应对措施，否则以后还会有更多信誉商家受到牵连。

对打假人的存在，网友们你们怎么看?

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职业打假人打假流程（如何规范职业打假人）

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