沃尔玛运营难题QA连载26（来自老冯的学员群问答）
Q：链接排名相对靠后，广告竞价要很高才有大的曝光量，但是链接排名不涨，而且广告没售出，这种链接应该怎样调整和优化么？
A：因为没有售出所以排名没往上加，具体要做的调整和优化的动作可以参考我们的课件里面我写的步骤，先自检，然后针对缺的东西进行优化，比如价格能不能有降的空间，类目是否正确，促销是否有做，是否有调整了出价乘数，用关键词去搜是否能搜到自己的产品，商详是否优等等这些。
Q：链接的小词有搜索排名，但是大词排名上不去，做过广告，效果不明显，还有其他好的办法么？
A：大词你看看有没有埋在标题前面七十五个字符了，五点描述和描述有没有，先看看用大词能不能搜到自己的产品，如果不能，其实也可以开case让沃尔玛刷新，是有这种情况的，告诉沃尔玛用这个大词都无法搜索到自己的产品，描述清楚问题。如果是能正常搜索到，只是排名靠后，那你就要考虑提高竞价，或是看看价格有没有优势，优化你的listing。
Q：Growth opportunities 链接累计的gmv为什么可以是负数的啊？
A：你看看是不是出了1单但是退款了，如果是这种情况就是负的。
Q：之前上课说过使用税号2038711 ，客人购买产品是不需要支付税费的，是在这个模块更改么，更改了税号之后对账号有什么影响麽？
A：不是，不要更改账号的这个地方，是在优化表进行优化，你可以下载item report里面有对应的沃尔玛分配到的税号，不同类型的产品税费不一样，咱们能更改的只能用优化表进行优化。
Q：请问，item模块下载下来的inventorreport里的其中两列：Ship Node ID和Ship Node Name有几个产品显示N/A，其他都是显示店铺ID和公司名称,这些显示N/A是什么原因导致的呢?正常吗?
A：这个是因为运费模板表没上传导致的，我们的运费模板表需要填写运费id和仓库id，填写了上传成功了就不会出现N/A了。
Q：部分链接延长了lag time，发货时间大概在7天左右，但是客人好像没看到，下单3-4天不发货就发邮件来问，那这种设置了长的发货时间好像效果不大？
A：建议尽快发货，本来我们申请lag time就是因为整体的物流时效达不到才申请的，以及发货没这么快，但是如果你申请到了4天lag time你每个产品都是4天才发货那对客户的体验感也是非常不好的，正常申请这个只是针对特殊情况，大部分还是能当天发货就当天发货，而且如果你是客户，下单了三四天还没发货肯定也会问一下的。
Q：产品上架Lag time 是设置了2天的，但是实际出单的ship date 和order day 相差的时间是1天或者2天，为什么会有这种差异了，还有产品的运输时间，默认模板是3天或者6天吧，能都改成6天的么？
A：因为时区不一样，哪怕是美国，也是分为不一样的时区，默认的模板是七天，你看运费模板设置那里，是可以统一都改成6天的。
Q：如果我想把产品界面的这个时间缩短到5.15-5.20 左右，需要怎样操作么？
A：那就是调整运费模板和lag time的时间。
Q：请教wfs发货换仓换不成怎么办呢？换了好几个跟沃尔玛美西仓库的地址都不行，全都是分配到Ky1，换成沃尔玛美西仓库地址一模一样的也不行？
A：那说明你的账号换不了，还有一个办法就是你开case让客服给你换仓看看他们受不受理，如果不受理那就是没办法了，我这边是有专门的经理对接允许我们换仓，如果你按照我之前的换仓小技巧无法换仓，那就只能开case看看了。
Q：请问WFS订单客户退货怎么确认收到的货是否损坏或者是我家的货？
A：收到货后让仓库的人查看呀，让你们自己仓库的人查看，而且沃尔玛也会检查的。
Q：一个箱子里面混装多少种产品有限制吗？
A：没有限制，如果你只是一个箱子的话。
Q：申请转wfs入仓，要填转换表，Orderable GTIN这部分填什么？
A：upc前面加两个0，如果是ean，就在前面加一个0。
Q：沃尔玛广告为什么他们有些产品无论搜哪个产品都在第一页第一行，那种是只要出价高就能做到还是说跟亚马逊机制算法是一样的呢？
A：这个是沃尔玛新改版的，也没有告知这个规则，反正现在就是用关键词去搜，出现在第一页第一个的产品也会出现在后面的页数的第一个产品那。
Q：沃尔玛如何操作更改收款账户呀？麻烦帮忙看看。
A：换p卡吗？这个你找派安盈的工作人员，他们很积极的，他们会协助你更改。
Q：WFS的订单尾程明细在哪里能看？
A：下载settlement报告有。
Q：关于WFS损坏退回的产品数据和收到损坏的数量，我这里怎么没有这两个数据呢？
A：沃尔玛改版了，我这边也没有了，现在损坏的沃尔玛是直接发邮件的形式了。
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