销售家具模拟对话英文(电话销售家具模拟对话)

作为一名比较资深的办公家具销售员,在新房装修购买定制衣柜时差点就“大意失荆州”,不得不感慨一句“隔行如隔山”,套路无处不在!

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由于工作的原因,家里面分工明确,新房装修的事情由父母操心操劳,到墙面开孔放线的时候,突然意识到是不是应该把定制衣柜提前定下来。

新建小区的新房装修有一大“怪”,就是当天办理完装修入场手续,陆续就会有商家打来电话询问、报价,感觉真是瞌睡来了就有人送枕头的及时性和准确性!

作为一名办公家具销售员,最初能够想到的定制衣柜套路无外乎就是那些面积计算缺斤少两、材质偷工减料、配件偷梁换柱等。

其实,还是我太肤浅了!!!

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现在高级段位的定制衣柜商家套路早就不是这些了,这种“下三路”手段对于他们来讲那都是小孩子玩的游戏。

最开始,是我的父母去跟定制衣柜商家沟通和设计,我只有一个要求,先设计,选好款式再定材料再报价。

至于原因,就是一旦设定好条件,暴露底牌,后面在讨价还价的时候就没有太多回旋的余地了!

等到款式、功能、尺寸确定好以后,商家报价四万五千多元给我的父母,然后还是经过一次谈判而来的结果。听到这个价格我就觉得不太对头,接近四十平米,最开始推销的时候不是说单价只要六七百元吗?

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商家:投影面积的单价都是七百多点,原因在于拉手是选配,门板太长需要额外配置拉直器,酒柜铝合金边框玻璃门额外计价、其他五金配件是选配……

我:好吧,最后单价居然一不小心就冲上了千元大关口了…价格难道没有再优惠了吗?

商家:我家板材都是0污染0甲醛,最环保的,门铰也是304液压的大品牌。作为用户来讲都是注重一个环保和门铰的耐用性,我给你的价格,绝对都是按最低价来的,你就放一万个心!

我:(内心独白:我真要放心,就要变成狗大户了)

我就是销售家具的,板材0污染0甲醛从头到尾就是个噱头!你这样说,无非是证明板材是合格的,不代表它就是绝对的环保。原木都还有一定微量的甲醛含量,何况是使用了胶粘剂的人造板。

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知识点1:定制衣柜的商家真的非常会看人下菜碟,不懂行的人,肯定不清楚其中的猫腻,这时就开始华丽的辞藻输出、各种数值来支撑他的高位价格。

商家:兄弟,价格真不贵,这样,我们刚好这个月在做活动,有一个厂家优惠政策,可以争取一定的优惠,我去查询和争取一下,稍等!

我:(内心独白:优惠、政策、争取,好吧,我就默默不说话,看你怎么表演。)

商家:我去跟厂家争取了一下优惠,目前总价格还可以最低做到九折,总价四万出头,把零头抹掉,就算四万块好了,你可不要对其他人讲,以后朋友装修的时候,帮忙也推荐一下。

我:这样吧,老板,我说一个价格,36000元,一口价,怎样?你们所谓的某某板材,在我看来实际就是颗粒板,没有你们吹得那么玄乎,毕竟展厅的样板封边细节处理也不是特别好,特别是边角的打磨,肯定不是什么ABS激光封边,至于你说的门铰这些五金配件还勉勉强强。

商家:还价也太凶了吧,这个价格根本就做不走的。

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知识点2:定制衣柜一定要仔细辨别商家的话,有些话说出来,听听就好了,当真你就输了。

我:真要亏了,你们还怎么开门做生意呢,马路上小店铺五六百元一个平米,还没有其他选配的额外计价,你这个价格即使36000元,都还能够划上九百元多点。

商家:真不行的,这个价格做不走。然后就是一堆解释来掩饰他要继续高位价格的目的。

我:真要拆开板子来计算板材数量,能花多少板材,以及五金配件成本,也是能够算得八九不离十的。所以,对于你的利润还有多少,其实大家都心知肚明,我这单成交了,以后我们小区有人来问,我绝对给你推荐,另外我也是做家具销售的,虽然客户群体,家具类型不一样,但也有是推荐机会的。

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知识点3:举例说明,不要被带进去,坚持自己的观点还价,但绝对不是狮子大开口还价,要还到商家的痒点,大概就是食之无味,弃之可惜的那种感觉。

最后,结果很明显,我拿到了实惠价格,商家依然有利润可赚!!!达到了一个大家双赢的结局!

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