交叉销售是什么意思英语，交叉销售的含义？

投稿用户 • 2022年9月27日 am8:34 • 微商资讯 • 阅读 313

所谓交叉销售就是当你买车的时候，销售人员对你建议：“给您的新车再做个底盘装甲防撞防锈隔音底漆”，您看好吗？当你对一套西装比较满意并有意购买时，营业员说：“这条领导配上你的新西装真实完美的搭配”。或者当你购买设备时，销售人员推荐你买配件或延长保修周期服务。

如此做法有什么好处？首先，运气好的话能实现更多的销售，增加利润；其次，如果客户打算买还没有最终决策时，附加订单还可以促进主要订单成交的成功率，客户拒绝附加订单，一般不会拒绝主要订单。例如：推销底盘装甲服务不成功，新车交易的成功率就增加了；顾客拒绝买领带，至少会买西装。这里面的心理因素其实与客户还价心理有关，退一步客户感觉会好一点。只要多说一句话，轻松提高营业额和客户成交概率，千万不要错失这样的成交前锦上添花的机会。

交叉销售最好的时机，客户准备购买或已经接受了你的产品，你也有把握客户会购买主要产品。或者客户前期对A产品使用很满意的时候，就是销售B产品的最佳时机。当客户还没有购买意愿或者购买意愿不强烈时，交叉销售往往会适得其反。

在最后成交阶段要尽量促使成交，切莫节外生枝，销售人员任何画蛇添足的举动都会让客户放弃本来要购买的决定。

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销售心态

1、不提问不倾听，仅靠以前的经验或干脆主管臆断客户需求，老销售员甚至比新销售员更容易犯这个毛病，如果你问他：“你是如何知道的？”他多半回答不上来

2、姿态过低，对客户谦卑有余。一个在客户面前只会唯唯诺诺，低声下气的销售人员反而做不成生意，就是做成了也得不到客户的尊重。商业的本质是价值的交换，你和你公司的产品有价值，能满足客户需求，客户就会为此买单，就这么简单。

3、无法否认个人关系在生意中所起的作用，但不要将其无限放大。客户可以为价值买单，不会仅仅为信任买单，商家看重的是利益，只是表达方式各有不同。

4、一个成功的销售人员，从来不会把金钱作为自己的销售手段，因为单靠金钱不会有长期的合作关系。

5、大多数销售人员与客户的沟通不存在问题，却不愿意与上司沟通。

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交叉销售是什么意思英语，交叉销售的含义？

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