一流的态度+一流的技巧与一流的态度+一流的技巧与能力=销售冠军。下面主要针对面对面陌生拜访类销售分析作业五步:
1.打招呼
打招呼无非为直入主题型以及先寒暄烘托氛围再切入主题。我们可以根据自身所推产品难易度和市场客户接受度以及自身当下状态采用不同的打招呼方式,市场透明度高客户易接受的产品我们才用直入主题,反之即可。无论我们采用何种方式打招呼我们都必须知道一些打招呼的技巧方法,是否打好招呼就直接决定是有成交的可能性。
首先,做好良好的第一印象。从我们的外在着装所体现出来的专业度以及由内而外所展示出来的良好精神状态,给客户植入良好的第一感觉,让客户有继续愿意听你说下去的欲望。
其次,亲和力。从语速、语调、语气上给客户一种亲切之感,这利于拉近我们和客户之间的距离,降低客户对我们的排斥度。
2.介绍自己
简明扼要
3.介绍产品
简单,清楚,自信,突出产品闪光点,这里特别注意介绍自己的产品时一定要自信,否则客户会持怀疑态度就只能迫使我们接下来不得不花费大量的时间给客户解释产品方面的问题。
4.成交
成交讲求快速。可以采用假设成交法,从众心理法,逼单法等,针对不同的客户类型采用不同的方法。犹豫不决型的客户我们要帮客户下决定,同时善于引导客户做出决定,给客户营造一个成交的氛围。很多客户都是介于到底要不要买,到底要不要做之间,这个时候你的果断你的帮他做决定可以让客户不在犹豫徘徊从而立马成交。针对高傲型或者学识渊博型客户我们可以采用顺从,赞美,推崇。
5.再成交
做好客户转介绍,管理好客户档案
想要做好销售其实所有的技巧方式都是术的东西,关键在于需要通过我们无数次的与客户沟通实践,从无数次的成交喜悦中以及无数次的拒绝中去学习成长,从而领悟到属于自己的一套说词,这就要求我们必须把自己变得简单化,践行好平均法表,见的客户越多成交几率越大,遭受的拒绝越多成长的越快。
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